Palabras claves: Usuario, ingresar, error en contraseña, recuperar clave, rol equivocado.
Posibles errores al ingresar a Bemmbo.
Si intentaste ingresar a Bemmbo y no te permite y consideras que la contraseña no está equivocada. Puede que estén ocurriendo una de dos cosas.
No completaste tú registro de usuario: Para esto debes dirigirte a tú correo institucional o el que ocupes en el trabajo y buscar "Bienvenido a Bemmbo". Puede que este correo esté en "Spam" o "Correo no deseado". Acá debes hacer clic en el link indicado en el correo y seguir las instrucciones hasta llegar al paso final.
En el caso que no encuentres este correo, solicita a tu superior que realice la invitación nuevamente. Para esto se puede guiar por este artículo ¿Cómo reenviar invitación a mi equipo?
Tu Rol-Bemmbo como colaborador en tu empresa es de Rendidor: Si te asignaron un único rol en Bemmbo como rendidor, no debes ingresar a Bemmbo desde la misma página web dado que si lo intentas no podrás ingresar. Acá para realizar tus rendiciones debes ingresar desde el link enviado a tu correo. Puedes buscarlo por "Rendiciones de gasto en fácil".
Sesión a caducado: En Bemmbo por seguridad te pide "refrescar" la página a la última versión y volver a ingresar tus credenciales. Esto ocurre usualmente cuando te cambias de red de internet, tu computador estuvo en reposo con la sesión abierta o lo haz ocupado por mucho tiempo pero sin actividad.
Para asegurarnos que estés en la última versión de Bemmbo puedes refrescar de la siguiente manera:
Si estás en Windows: Shift + F5
Si estás en Mac: Cmd + Shift + R
Recuperar contraseña.
En el caso que hayas olvidado la contraseña, puedes ingresar desde la misma pagina de inicio de sesión haciendo clic en "Reiniciar contraseña" y seguir las instrucciones que se indican desde este link.