Palabras clave: Movimiento reversado, conciliación, desconciliación, notificaciones, Fintoc, corregir conciliación, eliminar movimiento reversado, marcar reversado, conciliar nuevo movimiento.
1. Contexto.
Para obtener todas los movimientos bancarios, Bemmbo se conecta a tus bancos a través de Fintoc el cual hace una lectura en todos tus bancos de estos movimientos y los lleva a Bemmbo En ciertas ocasiones el banco muestra movimientos que con el pasar de los días reversa por algún tipo de corrección detectable. Es aquí que Bemmbo reversa este movimiento, eliminandolo de la cartola y sustituyéndolo por el correcto.
Sin embargo, a veces esto ocurre después de que ese movimiento haya ya sido conciliado a una factura. En ese caso Bemmbo te puede notificar al respecto, para que puedas desconciliar y volver a conciliar con el movimiento correcto.
Acá podrás ver los pasos para poder hacerlo.
2. Configura la notificación en caso de reversas de movimientos.
a) Ve a “Configuración", luego haz clic en “Notificaciones” y en la casilla de "Reversa de movimiento". Aquí selecciona qué usuarios quieres que sean notificados en caso que detectemos un movimiento. Los usuarios seleccionados recibirán una notificación vía correo electrónico para gestionar oportunamente la reversa.
3. Encontrar el movimiento a desconciliar.
a) Para esto ubicate en movimientos bancarios. Haz click en Bemmbo en "Cuentas por Cobrar", luego en "Conciliación" y en “Movimientos Bancarios”. Haz click en “Selecciona un Filtro”, luego selecciona la casilla de “Movimientos reversados”.
b) Selecciona uno de los movimientos reversados (que podrás identificar por el ícono de flechas) para revisar su detalle. Si este fue conciliado a una factura haz clic en “Desconciliar”. Este proceso es análogo al revisado en el siguiente artículo: ¿Cómo desconciliar un movimiento?
c) El movimiento bancario que tenía el error y fue desconciliado es eliminado inmediatamente. Y la factura que fue asignada a este quedará libre para ser nuevamente conciliada con el movimiento correcto.
4. Felicidades, puedes conciliar tu factura con el verdadero abono.
Para poder realizar la conciliación puedes realizarla como siempre y si no te puedes guiar por este artículo. Cómo conciliar un pago en Bemmbo paso a paso.