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Si estás viendo tus pendientes por pagar y ves que una factura no tiene la nota de crédito aplicada que debería tener, te tendrás que comunicar con tu proveedor para solicitar su asignación.
Ahora, lo puedes hacer a través de Bemmbo. Acá te explicamos cómo hacerlo.
Dirígete a Pendientes
En este vista podrás ver todas las facturas que te han emitido tus proveedores y que están pendientes de ser aprobadas según el flujo que haya definido tu organización.
Haz clic en la factura que quieras solicitar su nota de crédito
Al entrar, a la izquierda podrás ver una lista de actividades por las que ha pasado esa factura específica. También puedes escribir notas etiquetando a miembros de tu organización o escribirle al proveedor.
Haz clic en los tres puntitos
Si haces clic en los tres puntitos que se encuentran en la vista de actividades, se desplegará la opción para solicitar una nota de crédito.
Selecciona "Solicitar Nota de crédito"
Te aparecerá una vista como esta.
Acá podrás notificarle al proveedor la razón por la cual se está solicitando la nota de crédito para enviársela por correo.
Envía la solicitud
Una vez hayas ingresado el comentario para el proveedor, dale clic a Solicitar Nota de Crédito.
Esto significa que le llegará un mail al proveedor, notificándole que su cliente ha solicitado una nota de crédito a esa factura en específico.
El mensaje que le llegue al proveedor se verá así:
El correo al que se envíe puede ser configurado dentro de la información del proveedor a través de Empresas > Proveedores > selecciona un proveedor > Información de pago.