Palabras clave: acceso, configuración, equipo, onboarding, ventas, servicio al cliente, dominio.
Para permitir que los equipos de onboarding, ventas o soporte de Buk ingresen a la plataforma de tu empresa y te asistan con revisiones o configuraciones, debes otorgarles un acceso temporal desde tu cuenta.
Acá va el paso a paso:
Anda al menú lateral izquierdo y haz clic en Configuración.
En las pestañas ubicadas en la parte superior, selecciona Equipo.
En el submenú lateral de esta sección, haz clic en Analistas Buk.
Haz clic en el botón oscuro Dar acceso, ubicado en la esquina superior derecha.
Se abrirá el panel lateral "Nuevo acceso", donde debes completar el formulario:
Tipo: Selecciona el departamento correspondiente desplegando el menú (Soporte, Ventas u Onboarding).
Correo: Ingresa el correo electrónico del analista de Buk al que le darás ingreso. Este solo puede ser @buk.cl.
Tiempo de duración: Elige la vigencia del permiso temporal, con opciones que van desde horas a semanas.
Motivo: Escribe una breve justificación de por qué habilitas el acceso (por ejemplo, para ayuda con configuraciones importantes).
Finalmente, haz clic en el botón Dar acceso en la esquina inferior derecha del panel para confirmar.
OJO: La invitación a onboarding y ventas solo la puede dar un aprobador nivel 2. Si se quiere invitar a SAC, lo puede hacer cualquier colaborador, haciendo clic en los tres puntitos de la esquina inferior izquierda > "Acceso analista Buk".